中高考、期末考日益临近,学生心理健康话题引发关注。学业成绩焦虑、人际交往困惑、亲人过度期待、未来何去何从……这些问题让不少青少年走入心灵“雨季”。如何陪孩子们平稳度过心理煎熬时期,既是老师和家长的共同课题,也是全社会的责任。 5月,福建省12355青少年服务台连续开展相关行动:在来电语音导航中开设“中高考”专线;到中小学开讲座,为考生减压,让幼童掌握安全教育知识;邀请福建师范
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中高考✿ღღ、期末考日益临近✿ღღ,学生心理健康话题引发关注✿ღღ。学业成绩焦虑✿ღღ、人际交往困惑✿ღღ、亲人过度期待✿ღღ、未来何去何从……这些问题让不少青少年走入心灵“雨季”✿ღღ。如何陪孩子们平稳度过心理煎熬时期✿ღღ,既是老师和家长的共同课题✿ღღ,也是全社会的责任✿ღღ。
5月✿ღღ,福建省12355青少年服务台连续开展相关行动✿ღღ:在来电语音导航中开设“中高考”专线✿ღღ;到中小学开讲座✿ღღ,为考生减压✿ღღ,让幼童掌握安全教育知识✿ღღ;邀请福建师范大学心理学院教授高华为12355接线员做团体督导✿ღღ,提升咨询技巧……社会公益力量对青少年的关心关爱✿ღღ,一直都在✿ღღ。
“您好✿ღღ!有什么可以帮您?”这声亲切的问候✿ღღ,每天都在福建12355青少年服务台重复着✿ღღ。电线名志愿者✿ღღ。善意沿着电话线流淌✿ღღ,温暖着电线月✿ღღ,由共青团福建省委设立✿ღღ,专门面向青少年提供服务✿ღღ,是共青团中央设立的10家全国“12355区域中心”之一✿ღღ。仅2025年✿ღღ,福建12355就接通电线次✿ღღ。
近日✿ღღ,一名中学生来电✿ღღ。“孩子在电话里崩溃大哭✿ღღ,于是我采用‘感官着陆’技巧✿ღღ,请孩子看看身边物品是什么颜色✿ღღ、触摸感觉如何✿ღღ,使其快速冷静下来✿ღღ,再作进一步交谈✿ღღ。”福建12355专职心理咨询师黄丽琴介绍✿ღღ,“感官着陆”是心理学的一种情绪调控方法✿ღღ,通过调动视觉✿ღღ、听觉公海赌赌船官网jc710✿ღღ、嗅觉✿ღღ、味觉面对面视频游戏365面对面视频游戏365✿ღღ、触觉五种感官✿ღღ,帮助来电者恢复对身心的掌控感✿ღღ,从而缓解恐慌✿ღღ、痛苦等情绪✿ღღ,以达到平复心情✿ღღ、稳定情绪的作用✿ღღ。
“你做得很棒✿ღღ!”黄丽琴一边肯定着这名中学生的配合✿ღღ,一边用鼓舞的话语搭起信任的桥梁✿ღღ,也打开深度沟通的“话匣子”面对面视频游戏365✿ღღ。但一提起伤心事✿ღღ,孩子再次激动✿ღღ,失声哭泣✿ღღ。
“这份压力压得你很累✿ღღ,但你始终默默坚持✿ღღ。我想这份坚持✿ღღ,也让你拥有了直面困境的底气✿ღღ。”黄丽琴用中立面对面视频游戏365✿ღღ、接纳✿ღღ、不评判的态度重塑孩子的安全感✿ღღ,加固这份未曾谋面的信任✿ღღ。经过约40分钟的“熟悉—安抚—指导—宣泄”✿ღღ,孩子情绪转变明显✿ღღ,已能较为平静地交流✿ღღ。“那一刻✿ღღ,我的心里也踏实了✿ღღ。”黄丽琴说✿ღღ。
“咨询师无法掌握来电者的全部现实细节✿ღღ,但我们的任务并非直接代他们解决难题✿ღღ,而是接纳他们的情绪✿ღღ,给予心理能量✿ღღ,‘提灯’陪伴他们走过这段黑暗的路✿ღღ。”从业8年的黄丽琴感慨道✿ღღ。
【意义】近日✿ღღ,福建12355收到一封来自受助者小张(化名)的感谢信✿ღღ。信上写着✿ღღ:“在你们的帮助下公海✿ღღ,✿ღღ,我找回了面对生活的勇气✿ღღ。这份跨越边界的温柔✿ღღ,我会一直记在心里✿ღღ。”
原来✿ღღ,大学时期小张经历了学业压力✿ღღ、家庭破碎✿ღღ、亲人责骂等多重痛苦✿ღღ。从老师口中得知12355热线后✿ღღ,她抱着试试看的心态拨通了电话✿ღღ。
“最稳定的耐心面对面视频游戏365✿ღღ、最专业的倾听✿ღღ、最温柔的共情公海赌赌船官网jc710✿ღღ,稳稳接住了我所有的脆弱✿ღღ。”小张在信中写道✿ღღ。从第一通电话感受到温暖与支持后✿ღღ,她又多次拨打了热线✿ღღ。多名接线员都曾聆听她的诉说✿ღღ,并给予专业帮助面对面视频游戏365澳门公海赌赌船官网✿ღღ。✿ღღ。
“是这段陪伴✿ღღ,让我慢慢走出情绪低谷……原来世界上除了冷漠✿ღღ,也依然有这么善良的存在✿ღღ。”有了福建12355的鼓舞✿ღღ,小张现已走上工作岗位✿ღღ,树立起信心面对未来✿ღღ。“衷心祝愿12355越来越好✿ღღ,继续守护更多迷茫的少年✿ღღ,照亮更多年轻的黑夜✿ღღ。”
读完回信✿ღღ,咨询师都沉浸在感动和喜悦中面对面视频游戏365公海赌赌船官网jc710✿ღღ。“帮她卸下包袱✿ღღ、轻装上阵的同时✿ღღ,我们也收获了温暖✿ღღ,永远为她的振作而骄傲✿ღღ!”福建12355专职心理咨询师黄海虹说✿ღღ。
许多志愿者也为小张和12355点赞✿ღღ。志愿者陈鸿艳颇有感触地说✿ღღ:“我们的坚守和陪伴意义重大✿ღღ!将来我还要继续把关爱传递下去✿ღღ!”
【联动】多年来✿ღღ,为筑牢青少年心理防线✿ღღ、守护未成年人安全✿ღღ,福建12355还开创“12355+”工作模式✿ღღ,积极与公安✿ღღ、高校欢迎公海来到赌船710✿ღღ。✿ღღ、中小学深度联动✿ღღ、协同配合✿ღღ,织密织牢未成年人心理安全的公益防护网✿ღღ。
前不久✿ღღ,黄丽琴接到另一通中学生来电✿ღღ。交谈中✿ღღ,孩子语速明显迟缓✿ღღ,偶尔突然沉默✿ღღ,仿佛下一秒就要睡过去公海赌赌船官网jc710✿ღღ。凭着职业敏感✿ღღ,她温和地问✿ღღ:“你是否有过伤害自己的念头?”
电话那头沉默许久✿ღღ,传来一句“我不敢跟别人讲✿ღღ,没有人理解我”✿ღღ。黄丽琴意识到情况紧急✿ღღ,一边稳定孩子的情绪✿ღღ,一边示意同事启动了与110的联动机制✿ღღ。直到电话里传来民警和家人的声音✿ღღ,大家悬着的心才放下✿ღღ。
保密是12355的原则和承诺公海赌赌船官网jc710✿ღღ,但危机来临时✿ღღ,依据法律规定和职业伦理要求✿ღღ,接线员必须联系警方介入✿ღღ,以保证来电者生命安全✿ღღ。
【牵手】人有时受情绪影响✿ღღ,会“交通堵塞”✿ღღ,面临岔路口的选择公海赌赌船官网jc710✿ღღ。因此✿ღღ,“12355+中小学”模式带领心理咨询师走进校园✿ღღ,面向全体师生和学生家长开展心理健康知识科普和团体心理辅导✿ღღ。
“很多时候✿ღღ,孩子所缺的✿ღღ,是一双牵着自己的手✿ღღ。”福建12355专职心理咨询师张玉涵表示✿ღღ,当家长✿ღღ、老师✿ღღ、朋辈成为这张“安全网”上的绳结✿ღღ,牵住那只无助的手✿ღღ,孩子在“跌落”前被接住✿ღღ,危机也就化解了留学✿ღღ。
“12355+高校”模式则在另一维度发挥着作用✿ღღ。2025年以来✿ღღ,福建12355联合福建医科大学✿ღღ、闽南师范大学等高校✿ღღ,邀请心理学相关专业师生入驻✿ღღ,成为热线志愿者大学教授✿ღღ!✿ღღ。他们不仅为来电者提供咨询服务✿ღღ,还在内部开展交流研讨活动✿ღღ,促进接线员理论与实践“双线成长”✿ღღ。
“当亲子沟通充斥着喊叫与眼泪✿ღღ,家就成了‘战场’✿ღღ。”福建医科大学健康学院应用心理学系副教授林丽华说✿ღღ,“作为心理学教师和12355志愿者✿ღღ,我们不断淬炼专业本领✿ღღ,感受孩子和家长的情绪✿ღღ,帮助他们修复家庭‘生态’✿ღღ。”
今年初以来✿ღღ,福建12355已开展13场专业培训与督导✿ღღ,开展专业督导✿ღღ、案例研讨及技能实训面对面视频游戏365✿ღღ,覆盖心理咨询师及志愿者近200人次✿ღღ,有效提升热线接听✿ღღ、危机干预及个案处理能力✿ღღ。
每个人都不是“孤岛”✿ღღ,情绪异常时可以积极求助各类心理健康公益热线✿ღღ、学生专线✿ღღ、福建省心理援助热线……每一串数字背后✿ღღ,都是一个温柔倾听的专业团队✿ღღ。(记者 余跃)